La diagnosi sobre l’ús del català als comerços d’Olot, impulsada per l’Ajuntament d’Olot a través de DinàmiG en el marc del pla d’impuls al català, es troba ja en la seva tercera fase i confirma una millora clara i sostinguda del compliment de la normativa lingüística per part del teixit comercial de la ciutat.
29 de gener de 2026
Primers resultats de la diagnosi sobre l’ús del català als comerços de la ciutat. Durant els darrers mesos del 2025 s’ha portat a terme una auditoria sobre l’ús del català per part dels comerciants de la ciutat inclosa en la campanya ‘En català, amb tothom’.
En total, s’han analitzat 660 establiments comercials fixant-se en la presència del català en àmbits com la retolació, la cartelleria, el material publicitari i, especialment, l’atenció al públic. Alhora el projecte té per objectiu acompanyar els comerços en la incorporació progressiva del català com a llengua d’ús habitual i, alhora, donar eines i suport als comerciants perquè puguin complir amb la normativa lingüística vigent i oferir un servei més proper.
Una evolució positiva fase a fase
La normativa vigent estableix que la senyalització, els cartells fixos i els documents d’oferta de serveis dels establiments oberts al públic han d’estar redactats com a mínim en català. Una normativa que no s’aplica a les marques, noms comercials i als rètols emparats per la legislació de la propietat industrial, però sí a la proposta comercial.
En la primera fase de la diagnosi que es va portar a terme al comerç de la ciutat, el 90,3% dels establiments complien la normativa lingüística, mentre que 64 comerços (9,7%) presentaven algun incompliment o observació. Les incidències es concentraven principalment en sectors com supermercats i bars (13 casos cadascun), seguits de barberies (7), basars i botigues de telefonia mòbil (5).
L’àmbit amb més mancances detectades era el de l’atenció al públic, amb 47 establiments amb incidències (7,1%), seguit de la cartelleria (6,2%), el material publicitari que disposaven (3,8%) i la retolació (3%). En molts d’aquests casos, a través d’aquest projecte DinàmiG va oferir respostes i solucions senzilles, adaptades a la realitat de cada comerç.
Després del treball de seguiment i assessorament dut a terme durant la segona fase, els resultats han demostrat una millora significativa: actualment, el 95,6% dels establiments compleixen la normativa, i només 29 comerços (4,4%) mantenen algun incompliment. Això suposa que més de la meitat dels casos detectats inicialment (54,7%) s’han corregit de forma eficient.
Concretament, s’ha detectat que en el cas dels basars, comerços de roba i sabates o locutoris s’han corregit el 100% de les observacions. En d’altres com bars, supermercats i restaurants, les incidències s’han reduït de manera notable. Els incompliments que persisteixen es concentren sobretot en barberies i centres d’estètica i sovint estan vinculats amb barreres lingüístiques o condicionants estructurals com la manca d’eines per a la creació de dissenys.
Acompanyament i formació, claus de l’èxit
Un dels elements clau d’aquesta diagnosi ha estat l’acompanyament personalitzat als establiments. Durant les darreres setmanes des de DinàmiG s’ha assessorat els comerços amb incidències i s’han resolt molts casos amb actuacions simples però efectives.
“Aquests resultats mostren una evolució positiva i, sobretot, posen en relleu l’alta predisposició de tots els i les comerciants per complir amb la normativa lingüística així com fer ús del suport i eines que es lliuren des de les administracions”, destaca la regidora de Comerç de l’Ajuntament d’Olot, Gemma Canalias. En aquest sentit destaca que “acompanyem el comerç perquè tingui eines i suport per complir la normativa i oferir un servei més proper i inclusiu als clients. El comerç és un motor de llengu ai identitat a la nostra ciutat”, afegeix.
En aquest sentit, la regidora de la Llengua Catalana de l’Ajuntament d’Olot, Susanna Pagès, subratlla la importància de “l’acompanyament i suport en la resolució de les incidències que s’ha fet des de DinàmiG promovent una millora real de l’ús del català i garantint la seva continuació”. En aquest sentit, ambdues regidores han coincidit a destacar que, amb l’inici de la tercera fase del diagnosi, s’ha aconseguit actuar de manera immediata i efectiva garantint que el català pugui ser present de manera natural al comerç de la ciutat.
Un altre exemple d’aquest treball en xarxa que impulsa el consistori és el servei Comerços Aprenents, del Consorci per a la Normalització Lingüística amb el suport de l’Àrea de Promoció de la Ciutat i DinàmiG, que permet oferir formació de català directament als establiments facilitant l’aprenentatge a les persones que, per motius laborals o personals, no poden assistir als cursos oficials. Paral·lelament, en les noves obertures comercials, DinàmiG els lliura una carta informativa on s’explica de forma clara i precisa les obligacions legals en matèria lingüística, reforçant així la informació, prevenció i el compliment des de l’inici de l’activitat.
Un projecte estratègic per reforçar l’ús social del català
Aquesta diagnosi forma part de la campanya ‘En català, amb tothom’ que l’Ajuntament d’Olot va iniciar l’any passat per fomentar l’ús de la llengua en tots els contextos quotidians. El projecte ha estat possible gràcies a la col·laboració entre l’Ajuntament d’Olot i DinàmiG, l’Associació de Comerciants d’Olot (ACO), el Consorci per a la Normalització Lingüística, DinàmiG i la Generalitat de Catalunya, i s’emmarca en una estratègia més àmplia de promoció de la llengua.
Entre altres accions destaquen el cicle de cinema en català, les polseres de sensibilització entregades durant les Festes del Tura, l’entrega de còmics als centres educatius de la ciutat per potenciar l’ús i lectura del català o continguts audiovisuals que visibilitzen experiències d’aprenentatge de la llengua. A més, el darrer plenari es va aprovar l’actualització del reglament intern d’ús de la llengua de l’Ajuntament d’Olot i properament, també es posaran en marxa la bústia del català i la instal·lació de pancartes en català a les instal·lacions esportives municipals, entre d’altres.
