La diagnosi sobre l’ús del català als comerços d’Olot impulsada per l’Ajuntament d’Olot ha identificat un 3,9% de les botigues analitzades que incomplien la normativa. Es tracta d’establiments que no han solucionat les deficiències detectades en relació al català a la retolació, la cartelleria, el material publicitari o bé a l’atenció a la clientela. A partir d’ara, s’iniciarà el procediment sancionador.
21 de maig de 2026
El passat mes de setembre es va iniciar la diagnosi sobre l’ús del català al comerç d’Olot. Va començar un recorregut per 660 establiments d’Olot, la majoria al centre de la ciutat, amb l’objectiu de dur a terme una auditoria sobre l’ús del català en aquest sector. L’Ajuntament d’Olot, a través de DinamiG, va encarregar els treballs per identificar el nivell de presència i l’ús del català en quatre àmbits clau: la retolació, la cartelleria (interior i exterior), l’atenció a la clientela i el material publicitari.
En la primera fase de la diagnosi que es va portar a terme al comerç de la ciutat, el 90,3% dels establiments (596) complien la normativa lingüística, mentre que 64 comerços (9,7%) presentaven algun incompliment o observació.
Les incidències es concentraven principalment en sectors com supermercats i bars (13 casos cadascun), seguits de barberies (7), basars i botigues de telefonia mòbil (5). L’àmbit amb més mancances detectades era el de l’atenció al públic, amb 47 establiments amb incidències (7,1%), seguit de la cartelleria (6,2%), el material publicitari que disposaven (3,8%) i la retolació (3%). En molts d’aquests casos, a través d’aquest projecte DinàmiG va oferir respostes i solucions senzilles, adaptades a la realitat de cada comerç.
Després del treball de seguiment i assessorament dut a terme durant la segona fase, els resultats van millorar de forma significativa es va arribar fins el 95,6% dels establiments compleixen la normativa. Mentre que en l’última fase realitzada, els incompliments han baixat fins al (3,9%) el que representa que són 26 els comerços analitzats que presenten algun incompliment o observació després de la tercera fase impulsada del procés. A partir d’aquest moment, l’Ajuntament iniciarà un procés sancionador. En el proper Ple, el Consistori portarà a aprovació la proposa per recuperar les competències d’inspecció i sanció en matèria de consum vinculades a la defensa dels drets lingüístics dels consumidors.
La regidora de Comerç de l’Ajuntament d’Olot, Gemma Canalias, ha explicat que en tots els casos s’ha fet un acompanyament personalitzat per tal de solucionar les incidències detectades, amb la voluntat de complir la normativa lingüística. Canalias ha posat de relleu la feina feta des de DinàmiG d’assessorament als responsables dels comerços de la ciutat i ha subratllat que “el comerç és un dels motors de la llengua i de la identitat de la pròpia ciutat. Per tant, hem de fer complir el que estableix la normativa pensant en la nostra llengua i en la ciutat”.
De la seva banda, la regidora de Llengua Catalana, Susanna Pagès, ha destacat que “sempre hem prioritzat la pedagogia i el diàleg, perquè pensem que aquesta campanya és una oportunitat per oferir recursos i eines als comerços, ja sigui a través del Consorci per a la Normalització Lingüística o amb petites mesures i materials que els puguin ajudar”. Pagès ha afegit que “hem trobat molt bona predisposició de les persones que s’han adreçat a nosaltres arran d’aquesta iniciativa, que valorem molt positivament. Però també creiem que hem de demostrar que estem disposats a arribar fins al final perquè a Olot es garanteixi l’atenció en català als comerços. I precisament perquè no volem afluixar, aquest estiu també hem preparat noves accions que properament presentarem”.
Campanya per a l’ús del català a Olot
Aquesta diagnosi forma part de la campanya ‘En català, amb tothom’ que l’Ajuntament d’Olot impulsa per fomentar l’ús de la llengua en tots els contextos quotidians. El projecte ha estat possible gràcies a la col·laboració entre l’Ajuntament d’Olot i DinàmiG, l’Associació de Comerciants d’Olot, el Consorci per a la Normalització Lingüística i la Generalitat, i s’emmarca en una estratègia més àmplia de promoció de la llengua.
Després de les accions realitzades durant el 2025 (com el cinema del passat estiu, les polseres de Festes del Tura o l’entrega de còmics als centres educatius, entre altres) aquest 2026 s’ha iniciat amb noves propostes. Des de principis d’any, l’Ajuntament d’Olot ha activat la Bústia del Català, un nou canal de comunicació perquè la ciutadania pugui informar d’incidències i situacions en què el català no s’utilitza o s’utilitza de manera inadequada en serveis, comerços, espais públics o entorns digitals de la ciutat. L’eina també està pensada per fer suggeriments i propostes de millora per contribuir a reforçar la presència de la llengua en la vida quotidiana del municipi. Més informació a https://www.olot.cat/ajuntament/bustia-etica/bustia-del-catala
La jornada formativa adreçada a docents de català sobre l’Aprenentatge Basat en Jocs i el projecte Xerrem són altres actuacions impulsades en aquests primers mesos de 2026 a través de la Regidoria de Català.
